Qué sucedió en nuestro primer webinar sobre presupuesto inteligente

¡Bienvenido al primer webinar desarrollado por Capacitaciones Sandiamedia! En este post resumimos la charla que Jonathan Baldovino, experto en Marketing Online y CMO de nuestra agencia digital, brindó el pasado jueves 09 de febrero sobre cómo llevar adelante un presupuesto inteligente en el 2017. ¡No te pierdas todas las claves para gestionar tu Plan de Marketing de manera eficiente!

Febrero es un mes especial. Con una agenda cargada de reuniones, planificaciones, acciones por llevar a cabo, objetivos comerciales para todo el año e indicadores clave del desempeño (KPI) por cumplir, muchos son los gerentes, emprendedores, directores corporativos y profesionales del Marketing que buscan claves para asignar su presupuesto inteligente y avanzar correctamente desde el comienzo hasta el final de su estrategia online.

Por este motivo, en Capacitaciones Sandiamedia decidimos aportar nuestro conocimiento y experiencia al respecto a través de lo que fue nuestro primer seminario online dictado por Jonathan Baldovino, referente en gerencia de negocios especialmente en el segmento tecnológico, internet y medios de comunicación online.

El objetivo del webinar fue que todos los asistentes pudieran comprender el rol del Marketing y la actividad comercial para luego transformar las acciones digitales en resultados monetarios. También, reconocer la necesaria planificación para llevar adelante estrategias inteligentes, e identificar ciclos de venta para descubrir cómo llevar un prospecto o visita a la instancia de recompra, fidelización y recomendación de la marca.

Esta charla magistral, orientada a la parte gerencial de los proyectos, apuntó a dar claves para ayudar a convertir en internet, es decir cómo tomar decisiones para administrar un presupuesto inteligente. ¿Te habías registrado y no pudiste asistir?, ¿no te enteraste de nuestra nueva propuesta?, ¿estuviste presente y aún así quieres repasar sus puntos más sobresalientes? Cualquiera sea el caso, en este post te compartimos la presentación completa de Jonathan para que puedas poner en práctica estos consejos sobre el propio terreno de tu negocio.

Capacitaciones Sandiamedia con Jonathan Baldovino

 

Qué saber para gestionar un presupuesto inteligente

Si eres una de las tantas personas que se pregunta de qué manera es conveniente invertir en internet y cómo conseguir la mayor rentabilidad posible de la inversión, no puedes perderte la charla que el Chief Marketing Officer de Sandiamedia brindó recientemente. Dale play a este video que te compartimos a continuación y ¡lleva adelante tu negocio con estrategias inteligentes!

Recuerda que para comenzar con el pie derecho la gestión de tu presupuesto inteligente, lo primero que debes hacer es adoptar una visión de águila; es decir, considerar el enfoque 360º de lo que sucede en el ecosistema online. Internet no es solamente conseguir tráfico ni invertir una descabellada cifra de dinero en pautas digitales sino que requiere diversas acciones, herramientas, flujos de trabajo y (sobretodo) una afilada habilidad para transformar datos en conversiones con el mayor retorno de la inversión posible.

A partir de ahora, para llevar adelante tu presupuesto inteligente piensa siempre en la conversión, concepto clave mencionado durante la charla y que implica el tráfico que eventualmente deviene en datos para ser transformados en resultados concretos. Si ya realizas acciones enfocadas en la generación de demanda (como campañas de Adwords, Remarketing, Ads en Redes Sociales, campañas de Email Marketing, Content Marketing e Inbound Marketing) debes convertirlos en datos y luego gestionarlos de manera inteligente e incluso automatizada.

Para optimizar tus campañas digitales es clave que pienses siempre con un claro sentido de llamado a la acción y lo hagas visible en tus propios anuncios. Con esto, lo que queremos decirte es que utilices los CTA de tus publicaciones lo más limpio e intuitivamente posible ya que el cerebro humano identifica por naturaleza, costumbre, hábito y asociación a un botón con una invitación a la acción.

Los canales online, medios a través de los cuales obtienes el tráfico, son otro punto importante a tener en cuenta. Entre los más importantes y comunes podemos mencionar Google, Facebook, YouTube, Email, sitios web de referencia, blogging y Landing Pages. La medición del tráfico desde cada uno de estos canales es vital para entender las conversiones que consigues de manera puntualizada.

En una instancia de desconocimiento, muchas son las marcas que cometen el error de distribuir su inversión siguiendo llanamente el sentido común o lo que sus competidores están realizando. Pero entender la tasa de conversión de cada medio te ayudará a hacer una elección más inteligente y razonable, pudiendo decidir en cuáles de ellos es mejor destinar más dinero y en cuáles se necesita una revisión de la estrategia.

A la hora de manejar tu campaña digital, no olvides prestar atención a los dispositivos desde los cuales tus prospectos, leads o seguidores interactúan con la misma. Ya sea que utilicen un smartphone, que lo hagan desde una computadora de escritorio, una portátil o una tablet, tus mensajes deben estar pensados para diferentes resoluciones de pantalla si quieres alcanzar buenos porcentajes de conversión. Para ello, validar los patrones de comportamiento del usuario desde herramientas como Google Analytics te ayudará a tomar decisiones menos intuitivas y más estratégicas.

A su vez, Jonathan dedicó unos minutos para mencionar la importancia de optimizar tus Landing Pages, páginas de aterrizaje con un mensaje específico y un único objetivo de conversión (que puede ser una compra, una suscripción, una demostración gratuita, un upgrade de un plan, una descarga de un recurso, un registro a un evento, etc). Dentro de cada página, demandan un delicado cuidado el orden de los elementos, la estructura de los contenidos y la disposición del llamado a la acción si quieres alcanzar tu propósito.

En muchas ocasiones se suele llamar conversión a un resultado que no necesariamente aportan a la rentabilidad del negocio. Por ejemplo, incrementar el volumen de likes o seguidores en redes sociales puede ser una especie de logro corporativo; sin embargo, una conversión mucho más enriquecedora sería obtener el dato concreto de la persona, con su nombre y apellido, la dirección de mail, el teléfono y la ciudad en la que vive.

Para conseguir una mayor calidad de estos datos, existen tres canales básicos para generar conversiones escalables en internet: el número de teléfono, el formulario de contacto y el chat online. Para tratar a los leads u oportunidades calientes, lo mejor es brindar un número telefónico al que se puedan comunicar y destacarlo bien visible en los diversos canales online para canalizar su necesidad lo más pronto y rápido posible.

Lo mismo sucede con los formularios de contacto, que deben estar visibles en todas las páginas del sitio web para atender lo más eficiente posible una nueva demanda. Por último el chat online se ha convertido en una herramienta fundamental, pero implica un recurso totalmente disponible a responder consultas ya que nada resulta peor que una caja deshabilitada u offline.

Bajo ningún aspecto dejes las consultas de tus leads libradas al abismo, el letargo o la ausencia anónima. Si no cuentas con recursos humanos para atender las 24 horas este intercambio, en Sandiamedia podemos ayudarte a implementar lo que se llama ChatBots, o cuadro de diálogo gestionado por un robot en el cual se configuran una seguidilla de preguntas automáticas para simular una conversación y luego dirigir esa consulta al departamento comercial.

Finalmente, hay 3 indicadores que te permitirán escalar tu negocio en internet. El primero es el costo por lead (CPL o costo por consulta) y es lo que permite proyectar el crecimiento en función de la cantidad de nuevas oportunidades que se consiguen en los diversos canales; el segundo es la tasa de cierre de ventas, es decir cuántas ventas se efectúan en función de cierta cantidad de consultas; y el tercero es el costo por adquisición (CPA) que te permite entender cuál es tu costo por venta, habilitándote a estimar inversiones escalables y ventas futuras.    

Hacia un Plan de Marketing que valorice tu activo digital

¿Te preguntas qué es el activo digital? Este término acuñado por Andrés Albert, CEO de Sandiamedia, refiere a todo lo que tu marca o empresa puede utilizar para darle fuerza a su propuesta online; es decir, que incluye a aquellas estrategias, herramientas y canales de internet de los que puedes valerte para aportar valor en tus usuarios.

Entre los tantos elementos que pueden conformar tu activo digital, Jonathan mencionó la reputación, el posicionamiento orgánico, la multicanalidad, los suscriptores, los contenidos, la conformación de la comunidad, la percepción de la marca y la generación de confianza. Todos estos nutrientes se entrelazan en el ecosistema digital, es decir en los diversos medios online como pueden ser el sitio web, el blog, las redes sociales, el email marketing, una herramienta de CRM y el chat online.

Entender cómo estás manejando tu propio activo digital será una de las claves fundamentales para optimizar tu presupuesto inteligente. Una vez que tengas bajo tu propio radar este tema, enfócate en lograr una unidad de trabajo entre el departamento de Marketing y Ventas, ¡y verás cómo puedes encauzar tus esfuerzos hacia la consecución de esas metas que en primera instancia parecían tan difíciles!

Si tienes consultas o dificultades para gestionar el ciclo de vida del cliente, no sabes cómo generar tráfico, de qué manera nutrir a tus prospectos, ni mucho menos cuáles son los factores para puntuar tus oportunidades de ventas, ¡en Sandiamedia estamos a tu disposición!

Para finalizar, ¡queremos darte una muy buena noticia! A pedido de nuestros asistentes, muy pronto estaremos desarrollando nuestro próximo webinar que será sobre estrategias de Inbound Marketing. Si tienes alguna consulta que quieras debatir en el futuro seminario o incluso pedirnos un nuevo tema para otra capacitación, ¡nos encantaría saber tu opinión! Puedes utilizar el espacio de comentarios que aparece aquí debajo o bien, escribirnos a hola@sandiamedia.agency.

2017-07-25T12:05:19+00:00 Por |Capacitaciones Sandiamedia|

Autor:

Melina Díaz
Responsable de comunicación y estrategias de contenidos en Sandiamedia. Licenciada en comunicación social con un posgrado especializado en periodismo. Apasionada de la redacción, las artes, las nuevas tendencias y el aprendizaje de nuevas formas de interacción